请先查看页面上是否有红色提示。有提示时，请查阅常见提示与含义；没有提示，或页面没有继续时，请按本页排查。
请先核对登录名拼写。账号由管理员创建，该页面不能自行注册。截图取自英文界面，中文界面的提示位置相同。
| 现象 | 可能原因 | 建议操作 |
|---|---|---|
| 输入登录名后提示「找不到用户」 | 系统中不存在该登录名 | 检查拼写，并改用组织下发的登录名 |
| 页面反复要求登录 | 同时打开了多个登录页，或浏览器限制了 Cookie | 关闭多余标签页，只保留一个，然后重新登录。仍未解决时，请退出无痕模式，并在浏览器设置中允许本站 Cookie |
| 验证成功但未返回原应用 | 跳转被浏览器拦截 | 请先等待数秒，再检查是否已在新标签页中打开 |
| 页面提示没有权限访问某应用 | 账号可以登录，但没有该应用的权限 | 见联系支持 |
| 未看到常用的验证方式 | 首次登录只有 OTP；此后可用方式取决于账号、当前设备和正在打开的应用 | 首次登录请继续使用 OTP。后续登录可点击「试试其他方式」查看当前选项 |
| 验证方式显示「设备不兼容」 | 当前浏览器或设备不支持该方式 | 请更换验证方式或设备 |
| 页面持续加载 | 网络或服务暂时异常 | 请切换到稳定网络后重试 |
- 关闭重复打开的登录页，只保留一个。
- 确认网络连接正常。
- 确认填写的是组织下发的登录名。该登录名不一定是工作邮箱，请以组织提供的内容为准。
- 非首次登录时，可以点击「试试其他方式」，查看是否有当前可以完成的验证方式。
- 请从客户端或组织提供的正式地址重新进入，不要使用收藏的旧链接。
请记录以下信息后再联系支持：
- 页面提示的原文
- 问题发生的时间
- 要打开的应用名称
- 使用的设备和浏览器
联系方式见联系支持。