常见问题

现象	优先检查	建议操作
页面反复要求登录	浏览器隐私设置、账号状态	关闭重复标签页后重新登录一次
登录成功但没有返回应用	页面跳转被阻止	检查新标签页或手动返回客户端
页面提示无权访问	应用权限	查看账号与访问权限
验证码失效	使用了旧验证码	只使用最后一次收到的验证码
页面一直加载	网络或临时服务异常	切换稳定网络后稍后重试

排查顺序

1. 关闭重复打开的登录页面。
2. 确认网络连接正常。
3. 确认当前选择的是正确账号。
4. 尝试从组织工作台重新打开应用。
5. 仍然失败时记录错误编号和发生时间。

错误编号通常类似：

SSO-LOGIN-403

提示

向支持人员反馈时，可以提供错误编号、发生时间和应用名称，但不要发送密码、验证码或完整登录链接。