请按问题查找。每条答复只说明结论；需要步骤时，请打开后面的链接。
如果页面上已显示提示文字，请直接查阅常见提示与含义。
账号和 OTP
Section titled “账号和 OTP”- 可以自行注册账号吗？ 不可以。账号由管理员创建，WeaSSO 页面不提供注册功能。
- 首次登录需要哪些信息？ 管理员下发的登录名和最新 OTP。见完成第一次登录。
- 如何获取 OTP？ 请联系 SSOSupport Bot，并只使用最后一次下发的 OTP。见一次性密码。
- OTP 无效或过期时如何处理？ 请停止使用旧 OTP，并联系 SSOSupport Bot 重新下发。
- 页面显示「使用密码登录」时会进入哪里？ 会进入「一次性密码」页面，在该页输入管理员下发的 OTP。见 Passkey。
- 首次登录可以选择 Passkey 或其他方式吗？ 不可以。首次登录只有 OTP；验证通过后再注册 Passkey。
- 如何避免每次都向 SSOSupport Bot 申请 OTP？ 请在首次登录后立即注册 Passkey。此后只要该设备仍可使用，即可通过指纹、面容或设备解锁密码验证。见 Passkey。
- 首次登录后，「试试其他方式」只有两个选项，是否正常？ 正常。页面只显示当前可用的方式，具体取决于账号、当前设备和正在打开的应用。见验证方式总览。
- 「无密码登录」和 Passkey 是否为两项不同功能？ 不是。二者为同一项能力，只是出现在登录过程的不同位置。见 Passkey。
- 选择验证方式的页面为什么是英文？ 该页面目前未提供中文。对照表见验证方式总览。
- 手机不在身边时，是否仍可登录？ 可以。请联系 SSOSupport Bot 获取新的 OTP。见一次性密码。
- 人脸认证能否跳过或更换方式？ 进入人脸认证页后不能跳过，也不能更换方式。是否要求人脸认证，由所在组织、当前应用或管理员为该账号设置的规则决定。见人脸识别。
收到并非本人发起的请求
Section titled “收到并非本人发起的请求”- 并未登录，却收到了验证码。 这表示有人正在尝试使用该账号登录。请勿将验证码提供给任何人，并尽快联系 SSOSupport Bot。见安全使用建议。
- 出现「确认这次登录？」，但并非本人发起。 请点击「拒绝」，然后联系 SSOSupport Bot。见安全使用建议。
- 有人以协助处理问题为由，要求发送验证码。 请勿发送。任何工作人员都不会索要验证码。
- 更换手机后如何登录？ 在旧手机仍可使用时，请先联系 SSOSupport Bot，确认旧 Passkey 的处理方式以及新手机的登录方式。见安全使用建议。
- 手机丢失后如何处理？ 请立即联系 SSOSupport Bot 移除旧 Passkey，并获取用于恢复登录的 OTP。
- 如何更换登录账号？ 在登录页的账号列表中选择，或退出后输入另一个登录名。见切换账号与退出。
- 在公共电脑上使用完毕后需要做什么？ 请退出登录并关闭全部浏览器窗口，且不要在此类设备上注册 Passkey。
- 登录成功，但无法打开某个应用。 身份验证已经通过，当前问题属于应用权限。请按页面提示申请。见联系支持。
- 页面反复返回登录页。 请关闭多余的登录标签页，只保留一个。见登录问题排查。
- 在客户端点击登录后，浏览器没有返回客户端。 请等待数秒，并检查是否已在新标签页中打开。见在客户端中登录。
- 停留在「登录成功」页面。 请点击页面上的按钮返回，之后可以关闭该窗口。
- 登录过程中出现需要确认授权的页面。 可能是「确认这次登录？」，也可能是「用户授权」。请确认其为刚打开的应用后再允许。区别见在客户端中登录。